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王晨:爱心到家 家政服务更有职业价值

女人如花,花香如故,女人似水,水润无声,又是一年“半边天”的节日即将到来,生活中她们是女友、是妻子、是母亲,工作中她们是同事、是朋友,每一个角色的转换都充盈着她们的才智与付出。工作中她们兢兢业业,巾帼不让须眉,生活中,她们柔情有爱呵护着每个小家。让我们用一个个精彩的故事致敬她力量,感谢她付出。今日,我们的《三八特别报道·巾帼风采》带您认识一位爱家懂生活,用心用情服务在家政一线的家政员王晨,看她经过多份工作后依然保持内心的那份善良和执著。

对于王晨来说,人生的第一次失落是中专毕业之后,她怎么都没有想到,自己努力学习了三年的计算机最后却找不到一份对口的工作。

王晨说,中专毕业那年,她拿着简历去投递,想找一份和计算机相关的工作,可是现实很残酷,她被很多单位拒绝。当时,她的弟弟妹妹上学需要钱,看着父母为她焦虑的眼神,她暂时放弃了理想,选择了服装、鞋帽商场销售工作。

父母为王晨感到惋惜,因为王晨没有找到与自己所学专业相符的工作,但是王晨在商场吃苦耐劳,热情、不断学习,也得到了自己相应的收入,帮助父母承担弟弟妹妹的学费。作为姐姐,在年迈的父母面前,她就是家里的顶梁柱。

2011年,为了能够挣到更多的工资,王晨进入了挑战更大的白酒销售行业,在白酒销售行业,王晨跑遍了兰州市大街小巷的酒楼、商场、小卖部,在洒下汗水的同时,也尝遍了人情冷暖。

王晨的工作和生活转折发生在2016年,这一年,经朋友介绍,她加入兰州心连心家政服务有限公司,成为了一名家政服务人员。

从销售转行家政服务,对于刚刚30岁的王晨来说,大家都认为有些可惜。王晨说,工作的落差肯定有,但是家庭需要自己来照顾,所以外面东奔西跑的工作她已经无法胜任,与其等几年迟了再转型,不如早点规划自己的人生方向。

在王晨看来,家政和销售都有一个共同点,那就是全心全意服务客户。

王晨一边不断参加公司内部专业化培训,一边在师姐老员工带领下进入了一个又一个的家庭当中,从最简单的居家保洁做起,逐步深入到家务料理、家庭餐烹饪、家庭收纳、家庭美化等细节项目中去,越学越觉得“家政服务不简单”“干好家政不容易”“服务客户好开心”。

王晨说,她服务的一位老奶奶,女儿长期在深圳工作。一开始,奶奶对她满腹怀疑,第一次吃她做的饭总是“蜻蜓点水”,但当她掌握了老人的饮食习惯之后,每次为老人做的饭菜掌握一个“软糯可口”的要诀,奶奶大为满意。随着服务工作的推进,老人跟她渐渐无话不谈,变得开朗起来。每次给她打电话催早点来,每次要走时,拉着她的手让我再坐一会儿。

后来当老人和王晨碰到熟人邻居时,老人总会给人介绍说“这姑娘是......”一句“这姑娘”使王晨倍感温暖。

和老人感情的再一次升华是源于一件小事。按照协议约定,因为老人生活尚能自理,不包括给老人清洗内衣。但跟老人熟了以后,王晨看老人年事已高,在洗完其它衣服后她悄悄把老人的内衣也偷偷地洗了,当老人发现之后,感动落泪。

王晨说2020年春节,老人的女儿从深圳回来,老人把这件事情告诉了她女儿,又惹的她女儿流下了眼泪,当时她们三个都哭了,那是她职业生涯中的第一次哭泣,哭泣中没有委屈,而是真诚、感动、亲密和喜悦。一个什么样的职业能够让人热泪盈眶呢,她觉得在各种政策、制度中很少有人提及的“情感”竟然是“家政”这个职业中最光辉、最人性化、最深切的特点。在那一刻,她的归属感和价值感无比清晰,在心底,“家政”就是她要找的,应该从事的职业。来源:综合中国甘肃网

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