兰州市统计局全面贯彻落实中央对地方统计工作的新要求新部署和省、市统计工作会议精神，以统计调查为核心，以增强统计服务意识为着眼点，综合运用社情民意调查职能和调查方式，积极着眼将方案设计同发现问题相结合、电访调查同面访调查相结合、自身调查同购买服务相结合，在当好参谋助手等方面实现了新突破。

——方案设计同发现问题相结合。为更加全面深入地了解情况，更好地找准问题并推动调查工作的顺利开展，社情民意调查中心从召开专题调查工作部署会，到收集汇总情况，坚持边进行试调查边发现问题边整改，集中对重点区域、重点部位、重点环节和重点问题进行实地调研，有针对性地制定调查实施方案，明确指导思想、重点任务、完成时限和具体要求。并在听取职能部门和市民关于调查工作的意见建议后，有的放矢地修改完善调查实施方案，实现方案设计合理性、准确性、可操作性的再突破。

——电访调查同面访调查相结合。不同的调查方式相结合会产生不同的效果，制定符合受访群体特点的样本流程是调查成功的关键。社情民意调查中心按照调查对象的不同范围、不同地域、不同职业采用形式多样的调查方式收集样本信息，通过受访对象对不同数据采集模式选择的偏好，为受访者提供更加丰富的选择权，提升受访对象的调查机构的好感，同时有助于提升项目整体应答率，实现调查方式多样性、丰富性的再突破。

——自身调查同购买服务相结合。通过购买社会服务这一举措，不仅能使得社会公共服务的受益对象获得更为专业和针对性的服务，还能节省行政成本，弥补自身业务能力不足。同时，更好地满足新形势下统计调查的多样化、个性化、专业化需求。实践表明，在调查项目执行期间，往往存在专业性不强、效率低下等问题。相比之下，社会组织特别是非营利组织，能够更敏感地回应来自大众的需求。各大专业院校不仅具有人员优势，而且具有专业性，能够保证其所提供服务的质量和专业的数据分析能力，从而更大限度地满足调查的需求，实现业务能力、业务水平、专业技能的再突破。