十九届四中全会提出“社会治理是国家治理的重要方面。必须加强和创新社会治理，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。

2020年4月，兰州市城关区被甘肃省民政厅批复同意参与创建全省城乡社区治理创新实验区，创建时间为期2年。主题为：“培育居民协商共识，搭建协商平台，构建共建共治共享新格局”。

2020年8月，兰州市城关区委、区政府印发了《<城关区创建全省城乡社区治理创新实验区实施方案>的通知》，开展创新实验区创建工作。

3月31日，由兰州市民政局主办，城关区民政局、甘肃简公益发展中心承办，召开了创建全省城乡社区治理创新实验区工作暨新任职社区主任培训会。全区25个街道，172个村和社区及民政局相关工作人员共计220余人参加了此次培训。兰州市民政局基层政权和社区治理科科长魏念斌、副科长刘瑶、城关区民政局党组书记、局长张秀珍同志参加了会议。

培训会上，兰州大学教授、甘肃省社会学会会长陈文江，围绕协商议事的主体形成与发展，以提升基层政治站位为目标，讲授了协商议事建设对基层治理的深刻影响意义。NAP议事规则专家协会会员，中华议事规则学会资深认证专家，萝卜规则社区发展促进中心理事长阚童，以丰富的实践经验，成熟的操作规程，结合精彩的案例视频，围绕协商议事规程、操作流程、协商议事的目的、议题确定的方法、协商议事成果内涵、协商议事案例形成的方法做了精彩的培训。

为积极推动创新实验区工作，加强社区协商，推进社会主义民主建设，兰州市民政局、城关区民政局、甘肃简公益发展中心邀请社区治理专家，共同对协商议事前期工作进行了督导。对搭建的线上协商“议事会”、 线下协商“议事厅”等多个协商议事品牌进行了回顾，对协商议事的操作规程进行了再宣传。

治理成果初显：酒泉路街道建立了“畅谈客厅”、白银路街道探索出“友邻议事会”、团结新村街道组建了“小马扎”居民议事会、靖远路街道朝阳村社区建立了“红色议事厅”自治平台、解决群众在邻里纠纷、暖气漏水、下水道堵塞，小区环境脏乱、停车难等方面的“难心事”，形成优秀案例50余篇，得到了辖区群众的普遍“点赞”。

下一步，创新实验区工作将引入专业社会工作为社区协商议事赋能的视角，通过提升基层党建水平，充分体现“民情民心”，提升基层公共服务供给水平，形成精准化和精细化“民生民意”服务。提升居民参与社区治理的积极性并拓展参与渠道，完善“民事民决”机制，提升社区协商议事的效益和效率。保障城乡居民充分行使民主权利，发挥治理效能。打造有温度的社区，营造有韧性（抗风险能力高）的社区治理共同体。