分时预约作为“一部手机游甘肃”的一项重要功能，截至今年3月底，平台已经分批次接入了景区场馆461家，其中A级旅游景区278家、文博场馆183家，累计预约游客超过485万人次。首次使用预约平台的游客，一键就可获取手机号，只需完善身份信息，即可一键预约，实现迅速入园。平凉云崖寺景区副经理赵斌介绍道：“原来游客到景区之后，要先购票、再检票，现在分时预约之后，在网上购票就不用再去售票处，直接扫二维码检票就可以进入景区，这让景区工作人员工作量减小了很多。另外，对于游客来说，进入景区简单了很多，不像原来购票、检票环节很麻烦。”

　　分时预约在上线之初主要以现场预约为主、提前预约为辅。针对现场预约出现的流程复杂、不会操作等一系列问题，预约分为个人预约、多人预约和团队预约，游客点击相应的预约可自动定位到相应日期和时间段。当游客点击个人预约，对于已使用过平台的游客，可直接获取信息，完成一键预约。同时，为满足少数游客没有智能手机、不便操作等问题，该平台提供了多人预约入口，方便帮助同行游客预约。旅游信息融合处理与数据权属保护文化和旅游部重点实验室负责人表示：“预约系统主要在几个平台都可以去接入，一个是“微游甘肃”微信公众号里的“一部手机游甘肃”，在这个入口是可以进行预约的。还有在支付宝的本地城市生活里也有一个“一部手机游甘肃”模块，在微信上也有这个入口，这些都是可以预约的。包括我们和美团也在合作，主流的这些入口，其实都可以通过我们的平台进行游客的分时预约。”

　　据重点实验室负责人介绍，针对当前一些软件平台界面交互复杂、操作难度大、字体看不清，老年人不敢用、不会用，相关功能与设备不兼容等问题，分时预约系统还推出“关怀模式”，提供直观、清晰的信息引导服务，让游客感受到智能服务的便利。他说：“我们做了一次国际化的响应，刚开始上线是中文品牌，但是后面发现有外国游客要进入场馆分时预约的话，他没有办法预约，所以我们就去做了国际化的适应，它里面有英语，甚至未来会有更多的语言，很快就能匹配得上。另外，我们进行了适老化的提升，对于老年人，可以选择是大字体。还有语音播报的功能，老人如果实在看不清楚的话，可以选用语音播报，把信息念出来，然后我们去填。”

　　因疫情防控需要，游客入园时需出示景区预约码、健康出行码，省文旅厅为了方便游客入园、缩短游客入园时间，将景区分时预约码与甘肃健康出行码进行了“二码合一”，游客入园时只需扫预约码即可，对于健康出行码非绿码用户不予预约。赵斌表示：“分时预约，第一，能控制人流量，按景区最大游客承载量的1/3进行总体把握。第二，对于疫情防控，从游客信息来源的真实度上来说是起到了很大作用。”

　　分时预约平台不仅夯实了疫情防控措施，还提升了游客出行游玩体验。重点实验室负责人介绍到，景区可以根据游客提前预约的数据，去判断景区承载量，可以对游客进行有效疏导，让游客能够合理分配时间，在景区最大程度体验游览乐趣。

　　嫁到甘肃的贵州媳妇王青青告诉记者，疫情期间宅在定西婆家，她就通过“一部手机游甘肃”了解了很多她不知道的甘肃美景美食等，而且分时预约平台确实友好，她在家就能搞定自己去哪，她说：“因为这上面有很多选项，像景区、博物馆、图书馆等，就是分得很细，我觉得就算是没有具体的计划也能找到自己的目标。另外，上面会显示景区是否开放、余票等信息，这样就不会跑空。”

　　甘肃省文化和旅游厅科技信息负责人表示，省文化和旅游厅目前正在跟阿里巴巴集团、蚂蚁集团进一步合作，完善分时预约平台的推广和应用，积极拓展“一部手机游甘肃”综合服务平台功能，他说：“游客来到甘肃以后，旅游信息从哪儿来？一部手机打开就可以看。“微游甘肃”是微信公众号，不是手机APP，游客不用下载、不占流量、不偷窥隐私、不提取行程数据，十分方便、安全。在设计过程中，为了给大众做好服务，凡是一键能搞定的，绝不用两键；点一下能解决的，绝不搞点两下。游客从获取甘肃旅游信息、查找线路、查找美食、简单投诉等都可以。哪怕你不是游客，没有来到甘肃，想要了解甘肃的话，打开手机，“一部手机游甘肃”的VR、AR技术，会把甘肃最美的时候呈现出来，景区中的7×24慢直播，可以实时展现各个景区内部情况。“一部手机游甘肃”能够真正面向大众、做好服务、做好宣传。”来源：甘肃交通广播