2021年12月，时隔23年的全国特级导游考评工作正式拉开序幕。根据文化和旅游部市场管理司相关要求，甘肃省文化和旅游厅成立甘肃省导游人员等级考核评定办公室，随机抽取甘肃省专家委员会专家组成评审小组，对报考导游的报考材料及论文答辩进行评审。通过严格筛选，层层考评，推荐张照、部晓磊两名优秀导游代表甘肃省参加全国特级导游考评，考核评定办公室对参评导游的复答辩论文进行了悉心指导。2022年2月27日，甘肃省2名导游在文化和旅游部组织的复答辩中发挥出色，从全国61名参加复答辩的选手中脱颖而出，以优异的成绩获评全国特级导游称号。此次评选全国共有13个省市16名导游获得特级导游称号。

　　习近平总书记曾在讲话中指出：“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期”。新冠疫情发生以来，旅游行业受到严重冲击，导游人员面临诸多困难，面对巨大的压力和挑战，甘肃省两名特级导游用实际行动，对习近平总书记的教诲和号召做出了生动诠释。

　　特级导游张照是甘肃省导游管理协会日语导游，1999年退伍之后开始学习日语，2004年考取导游资格后开始从事导游工作。2012年4月，经原甘肃省旅游局推荐，原国家旅游局批准，加入了国家第十批援藏导游队伍。在藏工作近10年，曾先后4次代表甘肃入选国家援藏导游，并多次获得全国优秀导游员及西藏自治区先进导游员称号。新冠肺炎疫情发生以来，在境外旅游接待工作无法正常开展的情况下，张照同志根据工作所需，积极提升个人学习经历，在专业领域寻求新突破，并致力于外语导游的培训工作。2020年，为研究疫情对旅游从业人员的就业影响，他手提近40斤问卷再一次走进西藏，在长达半年的时间里，对来自全国27个省（自治区、直辖市）8大语种的一线导游员800余人进行调查，掌握了最新、最准确的数据，从人格心理等方面对导游从业的影响因素进行分析，形成了专业的学术论文，为导游队伍稳定发展提供了重要依据。

　　特级导游部晓磊是甘肃康辉国际旅行社导游，于2002年考取导游资格证，主要从事港澳台、东南亚和各国华人游客在省内各条旅游线路游览时的陪同接待工作，20多年的导游从业生涯中无一起投诉差评。2010年5月获得第一届甘肃导游大赛普通话组第一名，并获得“甘肃省明星导游”称号、“甘肃省旅游行业（导游）优秀技术能手”称号，2012年10月获得“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号、“全省青年岗位能手”称号。2011年6月参加文化和旅游部组织的全国“名导进课堂”工程，入选国家级导游师资库。2014年3月受邀担任甘肃省中等职业学校技能大赛普通话导游服务大赛主任评委。2015年10月参与文化和旅游部“名导进课堂”骨干师资培训班，并在“导游云课堂”在线培训平台主讲相关课程。部晓磊同志不仅是导游行业的行家里手，更是“讲好甘肃故事”的践行者。近年来，他坚持从事志愿讲解服务，在甘肃省博物馆、敦煌研究院兰州分院敦煌艺术馆等场所，为广大群众义务讲解，通过专业的讲解宣传展示甘肃文化，用热情的态度服务广大群众，怀抱感恩之心回馈社会，义务讲解期间先后获得甘肃省博物馆“荣誉馆员”“十佳志愿者”“优秀志愿者”“荣誉之星”等各种荣誉称号。

　　两名特级导游在各自的工作岗位上几十年如一日锲而不舍，直面新冠肺炎疫情影响，在艰难的环境中艰苦奋斗，在平凡岗位上发光发热，为全省导游队伍立下了新标杆。此次获得特级导游称号，为全省旅游接待能力提升注入了一剂“强心针”。当前疫情防控对旅游行业的影响还在继续，但是无数甘肃文旅人依旧坚守在各自的工作岗位上，厉兵秣马，不懈耕耘，坚定信心决心，保持耐心韧劲，为统筹做好疫情防控和文旅高质量发展各项工作而默默奋斗。相信在不久的将来，当疫情退去，繁花盛开，甘肃省文化旅游业必将再次迎来辉煌。来源：甘肃省文化和旅游厅网站