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甘肃省旅发委开展全省旅游市场秩序异地交叉暗访检查

    甘肃文旅讯  9月3日至10月17日,甘肃省旅发委按照“双随机、一公开”方式,组织全省旅游质监执法人员分组对所有市(州)开展异地交叉暗访检查。

    交叉暗访检查重点对“不合理低价游”、旅游服务质量不达标、旅游合同签订不规范、涉旅企业经营不规范、旅游投诉处理不及时等问题进行了全面的排查整治,并对“1+3”市场综合管理体制建设及4A级旅游景区综合管理情况进行了现场核查。

    检查中,发现各市(州)旅游部门均能稳步推进“1+3”旅游市场综合管理体制建设,对迎接双节期间游客高峰做好充分应对,但部分组团社存在合同普遍未注明地接旅行社信息、景区安全警示标志欠缺、旅游合同部分内容空白、导游人员未开启导游执业应用软件等问题,检查中现场将涉嫌“不合理低价游”、“超范围经营”、“非法经营旅行社业务”等14条线索问题移交当地旅游质监执法部门,目前已立案查处3家旅行社。

    此次检查有效巩固了全省旅游市场秩序综合整治“利剑行动-2”成果,进一步维护了旅游市场经营秩序,规范了旅游企业经营行为,保护了旅游者合法权益,提升了旅游质监执法人员的业务能力。下一步,甘肃省旅发委将把全省旅游市场异地交叉检查作为一项长效机制,常抓不懈,努力为全省旅游业实现提质增效、升级发展奠定坚实基础。

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