党史学习教育开展以来，兰州市城市管理委员会紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局要求，突出为民导向，紧密结合职责，深入开展“八项服务行动”，着力解决市民群众在城市管理方面的“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，促进为民服务水平持续提升、市民群众获得感幸福感安全感不断增强。

一是开展垃圾分类服务行动。着力培育市民垃圾分类意识和习惯，巩固提升垃圾分类片区建设成果，党政机关等公共机构、居民小区、公共场所分类收集设施配备率达100%，居民覆盖率达97.26%；启动实施了垃圾分类定时定点收运试点工作、狠抓生活垃圾分类投放及收运管理，进一步健全垃圾分类体系，城市洁净度逐步提升。

二是开展环卫公厕服务行动。推行城区环卫公厕24小时免费开放、厕纸按需提供，常态化运行城市公厕云平台，有效解决了市民、游客“找厕难”“如厕难”问题；每月按20%—30%抽检考核全市644座环卫公厕，督导落实环卫公厕“十净十无十好”标准，为市民群众营造了整洁、干净的如厕环境。

三是开展市容环境治理服务行动。紧密结合“精致兰州”建设，深入开展道路清扫保洁作业和“清明节”等节日期间定点祭祀管理，认真实施全域无垃圾治理等行动；依托“马路办公”，集中开展重点区域环境综合治理，督促整改问题498个；督导拆除违规广告牌匾4.4万平方米，持续加强共享单车停放管理、流浪犬整治等工作，市容环境得到大幅改善。

四是开展“创城”成果巩固提升服务行动。以巩固提质为目标，扎实做好城管系统“全国文明城市”创建成果巩固提升工作；大力实施健康生活方式等“一月一主题”专项推进行动，集中整治乱泼乱倒、乱堆乱放等不文明行为和现象；坚持问题导向，认真整改市创建办查找的突出问题，改善市容市貌，优化人居环境，促进城市文明程度不断提升。

五是开展便民摊点服务行动。加强早餐摊点、应季自产自销瓜果摊点、便民摊点、早市夜市摊点日常市容秩序、环境卫生监管，推进规范经营，既保障和改善民生、满足市民群众需求，又维护了市容市貌、提高了人性化管理服务水平。

六是开展数字城管服务行动。持续完善12319热线、微信“随手拍”等运行流程，今年以来市级数字城管平台受理、办理市民咨询及投诉约2万件，一大批城市管理问题得到解决；充分发挥城市管理监督员作用，引导发现、上报城市管理问题、提出改进意见，市容市貌稳步改观。

七是开展行政审批服务行动。坚持服务群众无小事，严格审批管理，着力优化办事流程，今年以来兰州市城市管理委员会办理行政许可313件。认真落实“四办四清单”管理、一次性告知等制度和“一站式”办理要求，全面推行政务服务窗口“好差评”“五公开”工作，为民服务意识和效能明显增强。

八是开展志愿服务行动。组织实施了“保护母亲河”主题志愿服务活动，示范带动市民群众增强环境保护意识、参与黄河生态环境治理。结合“创城”成果巩固提升工作，组织党员干部赴相关社区开展文明志愿服务，重点听取居民对城市管理方面的意见建议，协调解决环境整治、垃圾分类等方面的问题，促进环境保洁、文明养犬等工作稳步开展。