自党史学习教育开展以来,兰州市西固区市容环境卫生工作中心坚持以深学促实干,把学习党史同推动工作和解决实际问题结合起来,积极为群众办实事、解难题,以做好公厕管理,让群众“方便”更方便。
一、建管并重,助力城市提档升级。为确保西固区公厕建设顺利开展,中心对公厕建设和管理情况进行调查摸底,找出问题症结所在,提出解决问题的对策,不断探索城区公厕建设新途径,极大的方便了广大市民,提升了城市品位。采取“每天巡回查、每周集中查”的方式定期排查公厕设施,及时维修更换破损设施,按时发放除臭药物,并督促工作人员喷洒消杀,确保所有免费公厕按时开放、卫生整洁、文明服务、设施完好。并在公厕墙面张贴“文明如厕”、“爱护环境”、“免费如厕”等公益宣传标识,美化公厕环境,提升市民如厕体验。
二、创新体制,服务功能覆盖全域。按照“布局合理、标准统一、卫生适用、方便群众”的原则,逐步实现全区公厕精细管理,品质服务,切实解决公厕管理中存在的突出问题,为推进全国文明城市创建巩固提升奠定良好的基础。一是实行免费纸巾供应新模式。在全区公厕安装免费纸巾机,市民可通过扫二维码免费领取纸巾,切实提高市民出行用纸的便捷性,在为市民提供更贴心的如厕服务的同时也在一定程度上减少了厕纸的浪费。二是积极探索并建立新形势下公厕管理的新机制、新办法,依据《兰州市公厕免费开放管理办法》及《环卫工作中心绩效考评标准及考核办法》,先后制定并落实了《肥料队公厕免费管理办法》、《肥料队看管人员绩效考评实施细则》等相关制度,逐步实现公厕管理服务人性化、规范化、精细化、标准化和长效化。
三、提升管理,打造精品服务品牌。一是严格按照城市公厕管理“十净十无十好”行业标准,逐步完善公厕服务功能,提升公厕管理品质。二是采取“每天巡回查、每周集中查”的方式对全区56座(水冲式26座,移动式30座)直管免费公厕的日常管理、作业标准等进行巡回检查。三是积极打造金城中心、宏泽园2座精致公厕,并配备专职公厕看管员对公厕内部进行精细化保洁,进一步完善相应配套设施,深入推进市容环境卫生精细化管理。四是在辖区主要街道、繁华地段和人流量较大地段和节假日延长了免费公厕开放的时间,同时加大了公厕清扫的频次和公厕精细化管理力度,确保为广大市民营造一个清洁、舒心的如厕环境,更好地为市民服务。
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