近日, 兰州市“三社联动”项目试点社区及乡镇（街道）社会工作服务站社会工作者在配合社区落实疫情防控工作的基础上，动员社区社会组织力量，对辖区内独居老人、残障人士等困难群体进行走访和电话慰问，了解疫苗接种及生活物资储备情况。同时，积极链接资源，开展主题线上活动和防骗宣传， “线上+线下”同步推进，充实辖区居民居家生活，确保辖区居民财产安全。

走访排摸慰问显真情

　　疫情以来，在积极做好社区疫情防控工作的同时，七里河区光华街社区项目点的社会工作者们也在认真做好空巢老人、特殊残疾人等重点人群的关怀照顾工作，为他们送温暖、送物资，掌握他们的基本需求，帮助他们解决实际困难。

　　“疫情期间你们这么忙，还特地来看我们，关心我们，我真的太感动了！”家住光华街辖区平房的王奶奶激动地说。“奶奶，今天给您送上一些蔬菜和一箱牛奶，希望您在疫情期间也要补充营养，您在生活还有什么需要就跟我们讲！”“谢谢你们，现在我很好，政府很照顾我！”接着银龄志愿队张阿姨询问了奶奶的身体状况，以及新冠疫苗接种和核酸检测情况。

　　随后工作人员又来到特殊残疾人郭帆的家里，热情的郭妈妈迎接我们，“现在你们这么忙，还记得我们，真是太感谢你们了！”。志愿者俞阿姨关心的询问小郭的新冠疫苗接种和核酸检测情况，“接种了，因为她腿脚不太方便，核酸是社区专门安排医护上门来做的！”“那就好！”

　　生命之翼光华街社区项目点的社会工作者们在落实社区疫情防控措施工作之余，抽出时间去走访慰问辖区独居老人、残疾人家庭，详细了解他们的生活情况，询问家里防疫物资的情况，有没有需要口罩、消毒酒精、洗手液等物资，同时向他们讲解了新冠肺炎疫情防控知识，嘱咐他们不串门、不聚集、多通风、勤洗手，并教会他们如何正确、安全使用防疫物品。

疫情不减温情，电话传递关怀

　　疫情阻击战还在继续，在这场没有硝烟的战斗中，社区特殊困难群体的生活冷暖一直是政府最牵挂的事情，为打好疫情防控这场硬仗，切实做好这部分居民的生活保障。近日，七里河区华林山社区联合甘肃兴邦社会工作服务中心西园街道社会工作服务站对社区困难居民打去了慰问电话，询问他们的困难，了解他们的需求，关注他们在疫情期间的生活状况。

　　精准掌握社区特殊困难群体情况，摸清他们的困难和需求，才能实实在在为他们排忧解难。华林山社区总共有残疾人、低保家庭200余户，疫情期间社会工作者通过电话的方式向他们送去温暖和关心，询问他们的需求，购买生活物资是否方便，身体状况等，同时叮嘱他们疫情期间要注意防护，出门要戴口罩、家里要勤消毒、定时要开窗透风等。通过言语间的交流让他们感受到关怀，让他们对生活充满信心。

　　“我的生活物资还比较齐全，购买比较方便，基本没有什么需求，目前能够自己解决好物资方面的问题，等我解决不了了再向政府打电话，现在就不麻烦政府了”，这是社会工作者听到最多的话，“感谢党和政府时刻关心着我们，谢谢你们呀，我觉得特别感动！你们自己也要做好防护，你们辛苦了！”这是社会工作者听到很暖心的话。

　　疫情无情人有情，通过此次电话慰问，我们了解了社区残障人士和家庭困难居民的生活状况以及心理状况，同时让居民在居家的时光里感受到了党和政府的关心，进一步拉近了党和政府与特殊困难居民之间的距离，增进了感情。在这样的特殊时期，一句句真诚的问候、暖心的话语，减轻了社区特殊困难群众的心理压力，树立了疫情防控的必胜信心。

加大宣传力度铸就防骗长城

　　兰州正值疫情爆发期，社会各界众志成城，为打赢防控阻击战而不懈努力。然而，诈骗分子却以“疫情防控”等理由趁机实施诈骗。

　　为了提高社区居民对网络诈骗活动的识别度，提醒广大居民朋友注意人身及财产安全，皋兰路街道社会工作服务站积极挖掘和发动辖区居民骨干力量，邀请就职于中国移动公司甘肃分公司的辖区居民韩女士，于7月20日下午在线上为居民群众开展了“铸就防骗长城 擦亮识骗慧眼“预防电信网络诈骗警示教育宣讲活动。

　　活动伊始，老师用真实案例详细的讲解了“什么是电信诈骗”以及诈骗的特点、种类及惯用手段。在“电信诈骗的常见形式”部分，“冒充公检法等国家机关工作人员诈骗”“中奖诈骗”“办理贷款诈骗”“刷单诈骗”等新型电信网络诈骗手段让居民们清晰地认识到了现在的诈骗手段越来越狡猾，各种骗术层出不穷。随后老师通过图片、视频播放“如何识别防范电信诈骗”，向居民教授了防诈技巧，提醒居民们不要轻信涉及银行卡账号密码、验证码等情况的电话、短信，不要向陌生人、陌生电话号码透露个人信息。最后，老师也将自己总结的“灵魂八问”和全国反诈专线96110以动画的形式分享给了居民朋友们，提醒大家遇到可疑情况一定要及时拨打报警电话，谨防上当受骗。

　　在辖区核酸检测点，社会工作者积极引导群众做好防护的同时，利用小喇叭播放防疫、反诈知识。现场指导居民安装注册“金钟罩”APP。并结合疫情形势，积极向群众宣传普及疫情期间冒充疫情防控办或社区防疫人员和快递人员打电话的诈骗行为。

　　此次活动，社会工作服务站运用专业方法通过多手段、多角度，“线上+线下”同步推进，积极发挥群防群治作用，力求从根源上预防和减少电诈犯罪，确保辖区居民财产安全。

居家抗疫“艺”展风采

　　居家防疫不添乱，施展才艺鼓人心。为了更好地度过这个特殊时期，兰州益心社会工作服务中心联合城关区桥门社区以特殊的方式与孩子们再一次相遇，开展了以“云端才艺秀快乐共分享”为主题的线上活动，开启了精彩纷呈的宅家才艺秀，让孩子们在这里大放“艺”彩。

　　社会工作服务站通过各个居民微信群、公众号等平台发布了线上作品征集。虽然疫情势头迅猛，但是依旧减少不了孩子们的参与热情。在作品收集前，社会工作者提前和家长沟通，帮助家长分析，确定孩子展示的内容，邀请家长结合孩子兴趣录制视频，在开启精彩纷呈宅家才艺秀的同时，更好地帮助孩子们度过充实有意义的居家生活。在镜头前，孩子们生动地展现优美的诗歌、动听的歌曲、悠扬的琴声，自信的笑容，入神的表演，尽情地绽放自己。

　　“云分享”不仅拉近了社会工作者与孩子们及家长的距离，更增进了彼此情感交流。在缓解疫情封控带来负面情绪的同时，让孩子们在家不恐慌、互相打气，一起配合防疫工作，打赢这场没有硝烟的战争。