兰州市七里河区西园街道工林路社区退役军人服务站把发挥退役军人先锋模范作用和服务小区居民作为为民服务的切入点，以小区党员阵地建设为依托，把退役军人志愿者就地编入小区党员阵地，实现了组织在小区建立、作用在小区发挥、难题在小区化解、服务在小区提供的为民服务模式，引导退役军人志愿者更好的服务群众，实现为民服务“零距离”。

　　“小阵地”发挥“大作用”

　　西园街道工林路社区退役军人服务站立足实际，以扩大基层党组织影响力和服务小区居民为切入点，广泛动员辖区退役军人参与小区党员阵地建设，每个小区党员阵地编3-5名退役军人志愿者，发挥退役军人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良作风，让他们成为服务小区居民的“红色力量”。

　　在工林路社区退役军人郭玉婷的示范带动下，组织辖区多名退役军人主动加入社区退役军人志愿服务队，把志愿者就地编入所在小区党员阵地，老中青三代齐上阵，只要有需要，他们就闻令而动，担任“守门员”“排查员”“宣传员”“运输员”的角色，披星戴月，不舍昼夜，积极配合社工委迅速高效完成了各项任务，成为了基层社会治理的重要力量。

　　“国防绿”彰显“硬实力”

　　“这两天感觉身体怎么样？”“家里缺不缺吃的东西，有什么需要你给我打电话，我送过去。”中午2点，已经错过饭点的退役军人郭玉婷还在电话了解困难小区居民情况，熟悉的和他们聊着家常，安抚着情绪，手中不停的忙着记录。

　　郭玉婷作为一名退役军人，军旅生活锤炼了她迎难而上、勇挑重担的底色。疫情防控工作以来，她始终坚守小区一线，深夜加班准备核酸检测物资，详细记录各类台账，进行疫情防控排查登记，组织小区居民有序进行核酸检测、宣传防控知识、为居家隔离群众代购生活用品、值守小区门口登记进出人员信息，这些都是她在小区党员阵地中的常态工作。

　　“用心服务”实现“零距离”

　　郭玉婷和驻守干部、其他志愿者以小区党员阵地为根据地，建立完善了“小区资源库”，对小区热心居民个人专长进行了收集和整理，然后对接居民的“需求清单”和“急难愁盼”进行精准匹配，全面优化“服务居民全链条”，全方位关注居民的“衣食住行医养”，每天围绕着“鸡毛蒜皮”的小事，解决了居民的大难题，打通了服务居民最后一米的问题，提升居民群众的获得感、归属感、幸福感。

　　郭玉婷同时也是退役军人服务联络员，她发扬军人优良作风，用心用情做好辖区退役军人常态化联系走访、信息采集、拥军优属等工作，积极发动组织辖区退役军人参与小区志愿服务活动，织密了小区党员阵地建设，筑牢了服务群众基石，以微光聚大爱，守护着这座城市的万家灯火。