本次问卷调查涉及的服务主体精准，包括不同年龄的所有军休干部、自主择业军转干部；调查内容全面，分满意度和服务需求两部分，满意度调查围绕思想引领、技能培训、日常管理服务等10个方面开展，服务需求调查共设计了7道多项选择题，侧重了解军休军转干部现阶段的就业状况和学历能力提升、推荐就业岗位、参加相关培训、开展文体活动、获得其他服务等方面情况。共发放问卷433份，收回有效样本315份，参与率达72.7%，并梳理汇总意见建议3条。

针对反映比较集中的需求，张掖市退役军人事务局将认真研究，采取有力措施逐步落实。坚持政治上多关心、生活上多照顾、思想上多沟通、情感上多联系，用心用情做好服务保障工作，不断提升老兵的归属感获得感荣誉感。