7月21日下午，兰州市提升基层治理能力示范区创建第4场观摩学习活动在七里河区土门墩街道开展，甘肃省民政厅各相关处室负责人，兰州市民政局、兰州新区民政司法和社保局相关负责同志、各科室负责人，城关区、七里河区民政局负责同志和各街道、社区代表共计50余人参加。

本次观摩采取“实地观摩+查阅资料+互动交流”方式进行，重点围绕示范点创建任务推进、亮点工作开展观摩学习，在经验交流中寻找差距，在总结整改中促进提升。在土门墩街道，观摩团详细了解了街道“一核四化”基层治理模式，以“为民办实事”为抓手，依托民主协商开展社区治理工作，不断拓宽协商渠道、丰富协商内容、创新协商方式，推动民主协商向网格、小区、楼院延伸。通过推行“居民说事”制度，搭建居民直接参与、部门单位与居民面对面共同沟通解决社区事务的平台，构建“知居民事、解居民忧、帮居民忙”的新机制；通过推行“楼宇化”自治模式，提高自我管理和服务水平；通过推行老旧小区“自管会”治理模式，多方汇集居民的智慧和力量，促进老旧小区自我管理、自我服务、自我发展，解决实际问题。在土门墩社区，社区书记介绍了在社区治理中，围绕满足居民需求，依托“社工委”“社工站”、小区党员阵地等平台，汇聚众智众力，打造“星小墩·众创惠”基层治理服务品牌。同时，创新基层治理模式，推行“12345”工作法（即：牢牢抓住党建引领这一根本；聚焦解决实际问题、回应居民需求两项功能；众筹人力智力物力三方面资源；优化便民服务一张卡、社区业务一站办、民生政策一窗通、党员身份一亮明“四个一”服务模式和有阵地、有制度、有队伍、有活动、有激励“五有”运行模式），开展全方位便民服务，努力构建居民想事、有人管事、有钱办事的格局。

观摩结束后，省市区民政部门、试点街道社区负责同志开展座谈交流。兰州市、城关区、七里河区民政局相关负责同志对近期兰州市提升基层治理能力示范创建工作开展情况做了汇报发言。甘肃省民政厅各处室相关负责同志结合业务工作，分别提出具体意见：一是要加强公益慈善和社会服务类社会组织培育，注意工作开展过程中的图片和内容记述，做好资料留存。二是要进一步做好社会救助主动发现工作，加强社会救助政策宣传，全力推动社会救助政策在基层一线有效落实。三是要充分发挥未成年人保护工作站作用，做好暑期安全知识宣传。四是要探索养老在基层社会治理中的作用发挥，加强条块之间融合发展，协调推进。五是要注重持证社工培养，通过社工室，为居民提供精准、暖心、专业的服务。

会议最后，甘肃省民政厅基层政权处处长王进才就此次观摩活动讲话，对观摩街道及社区的工作予以充分肯定，并对下一步创建工作提出了具体要求：一是做好村和社区减负工作，进一步规范社区工作事务，切实增强社区自治服务功能，提升为民服务水平。二是做好社区工作者队伍建设，健全完善制度机制，提高社区工作者业务能力和水平。三是举一反三，取长补短，通过观摩交流，发现自身不足，吸纳先进典型经验，确保观摩学习成果转化为推动基层治理能力提升工作的强大动能。