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兰州市多元化社区服务增强居民幸福感

兰州“三社联动”项目试点社区社工和社区自组织通过开展社区慰问活动,为困难家庭送去关怀,同时也体现出社区社会组织参与社区服务的积极性;针对残疾人开展小组活动,改善人际交往关系,肯定自我;为居民提供多样化服务,增强了居民的幸福感、获得感、安全感。

汇聚居民力量参与社区服务

为帮助社区困难家庭、空巢独居老人、残疾人等弱势群体清凉度过炎炎夏日,保证居民们夏季过的清心、安心、舒心,让辖区内的困难家庭感受到社区对他们的关怀,增强社会大众关爱弱势群体的意识。长风社区乐康社工站社工们携手社区自组织于7月8日—9日开展了“夏日送清凉 关怀暖人心”社区慰问活动。在活动开始前,社工和社区自组织团队们积极讨论了本次活动的内容和注意事项,并组织志愿者一同整理慰问物资。随后,社工们带领大家一起来到辖区困境家庭的家里,与他们一起亲切的聊家常,了解他们的日常生活以及身体状况,耐心地倾听他们的烦恼和心声,为他们带去心灵上的慰藉。

自乐康社工入驻长风社区以来,一直致力于汇聚社区居民力量带动辖区发展,发挥社区自组织团队和居民骨干的联动力度,巧妙运用孵化力量参与社区服务,促进邻里互助,关爱同行,辖区共建。本次探访慰问活动,进一步拉近了社工与居民之间的距离感,让居民们切实感受到了来自党和政府,以及社区的关怀与温暖,增强了居民们的幸福感、安全感、获得感。同时,积极体现了社区自组织和居民骨干的孵化力量,对于社工的服务和改变增添了一股可预见的活力与动力。

能力提升小组帮助残疾人成就自我

依托园艺治疗小组初步对残疾朋友取得的成效,“小爱”社工发现组员有改善人际交往中自信心不足的迫切需求,设计并开展“我能行”残疾人能力提升小组活动,以“优势视角”增强残疾人间的互助与支持,提升个人意识和积极乐观面对生活的信心。

社工组织通过开展“敞开我的心扉”“画出心中的自己”“我的优点盒子”三节活动,了解残障人士惠民政策的落实情况,引导组员敞开心扉,并及时以同理心给予回应,来舒缓他们激动、消极的情绪;通过绘画分析让组员们认识自己,获得自我认同感;制作专属自己的“优点盒子”,收集自己的优点、成就和优秀的证据提升自信心,从而帮助组员认识自己在社会上具有的自我价值,增强他们勇敢面对生活中各种困境和压力的信心。组员从唯唯诺诺到敞开心扉,从自卑到自我认同,逐渐发生了很大的变化。组员王阿姨说:“现在每天都在期待周四的早点到来,在这里我可以学到很多,也觉得舒心愉悦。”看到组员们活动中眼里的光、脸上的笑容,听到他们说出口的赞美话语,社工真切感受到了他们的变化和成长。

残疾人能力提升小组的开展以专业的方式方法为残疾人提供更多的交流沟通的平台,帮助他们树立了新的价值理念,提升了心理适应能力和交流水平,增强自我认同意识及对美好生活的信心和向往,激励他们为美好的未来和幸福人生而拼搏,为参与社会、融入社会、共享社会成果打下了基础。

在实践中收获 在收获中成长

简公益社工入驻天南社区有近三年时间,简社工在前期走访入户中,走遍了天南社区25个楼院、小区;在头脑风暴中,诞生了“周一见”这个品牌项目;建立了联席会制度,为下一步工作的发展指明了方向,也为社工和社区工作人员间的沟通建立了长效机制;发掘出许多居民中的能人,他们中的一些人渐渐成为居民骨干、领袖:雷叔叔原本组织秦腔艺术团主要是出于兴趣和娱乐。在和简姑娘的接触中,雷叔叔渐渐知道“三社联动”项目是干什么的,社工在其中发挥着什么作用,随着彼此的了解和信任,雷叔叔和秦腔艺术团积极的参与到社区治理中,开展公益演出等各种公益活动。爱好剪纸艺术的居民杨树珍,在简姑娘们的挖掘和鼓励下,在“三社联动”项目和社区的支持下,在社区成立剪纸班,杨树珍也逐渐成为居民领袖之一,大家眼里的“红人”。

三年里,在甘肃简公益发展中心社工和天水南路社区工作人员的共同努力下,收获了周一见、“小能人成长记”、自组织孵化及公益微创投、儿童自然教育基地等“三社联动”项目品牌。自我成长的同时,简姑娘们对社工这项工作也有了更深刻的认识。用自己的专业知识,通过“三社联动”的项目支持或链接资源,服务和帮助困难群体,为他们解决一些实际困难或给予他们情感支持,让简姑娘深深地感受到社会工作的价值和意义,对生活有了更深的体验和认识。

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