此次疫情爆发以来，兰州市民政局迅速行动，及时传达省、市疫情防控工作精神，养老服务机构和福利机构及时封闭管理，广泛动员社会力量积极投身疫情防控，从严落实各项防控措施，有力保障入住对象生命安全。

11月5日，中国人寿财产保险股份有限公司甘肃分公司、甘肃乐之家养老养生咨询服务有限责任公司向市民政局定向捐赠了一批疫情防控物资，用于养老服务机构和福利机构疫情防控，解燃眉之急，助力养老和福利机构抗击疫情。5日下午，在人保财险甘肃分公司举行了捐赠仪式，按照捐赠单位的定向捐赠要求，捐赠的22000个医用口罩、600瓶84消毒液、300瓶75%酒精、465瓶免洗手消毒液、98套防护服、91个护目镜、43个额温枪已分配至市精神康复医院和各区县11家民办养老机构，为身处一线的福利机构和养老机构工作人员及服务对象提供了强有力的安全保障。